FAQ
Du hast Fragen rund um die Produkte oder den Frankenberger Land Shop? Vielleicht werden sie hier in den FAQs ja schon beantwortet.
Welche Größen sind verfügbar?
Aktuell bieten wir die Poster in einer Größe an. Dies sind 60 cm x 90 cm (Breite x Höhe)
Aus welchem Material sind die Produkte?
Die Poster werden mit Bilderdruck Glanz auf 250g / m² gedruckt. Die Kalender sind auf 170g / m², ebenfalls Bilderdruck Glanz, gedruckt
Sind die Poster gerahmt?
Die Poster werden ausschließlich ohne Rahmen angeboten.
Wie kann ich bestellen?
Die Bestellung erfolgt durch den Klick auf den Button "In den Warenkorb" und anschließend den Abschluss des Bestellvorganges im Warenkorb. Du wirst dort durch die einzelnen Punkte geleitet.
Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?
EIn Gutscheincode kann während des Bezahlvorganges eingegeben werden. Bitte beachte, dass zuerst eine Versandadresse angegeben sein muss, bevor das System den Gutscheincode anrechnet.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach der Absendung der Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einer Bestätigung. Außerdem wirst Du über die weiteren Schritte im Bestellvorgang per E-Mail informiert. Mit der Versandinformation erhältst Du auch die Rechnung.
Muss ich ein Kundenkonto registrieren, wenn ich bestelle?
Nein, die Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Wenn Du ein Kundenkonto registrierst hast du im Kundenbereich die Möglichkeit, Deine Bestellhistorie anzusehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung der Bestellung ist bis zum Versand per E-Mail oder das Kontaktformular möglich. Bitte sende uns so schnell wie möglich eine Nachricht, wenn eine Änderung vorgenommen werden soll, damit sie uns auf jeden Fall rechtzeitig erreicht. Ein Widerruf der Bestellung ist gemäß der gesetzlichen Regelungen bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Bitte beachte hierzu die Widerrufsbelehrung.
Wie werden die Poster verpackt?
Die Poster werden gerollt in einer Versandhülse mit einer Länge von 61 cm versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen bei 5,90€ pro Bestellung. Dieser Preis wird auch bei jeder Bestellung ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 50€ entfallen die Versandkosten.
Kann ich auch eine Lieferung am selben Tag bekommen?
In Ausnahmefällen kann die Lieferung noch am selben Tag zugestellt werden. Dies bedarf einer vorherigen Anfrage, damit die Möglichkeit abgeklärt wird. Grundsätzlich ist die nur im Bereich des Altkreises Frankenberg möglich. Es wird ein individuell zu bestimmender Aufschlag berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert etwa 2-3 Tage. Zu Beginn kann sie etwas länger dauern, hierauf wird aber bei den entsprechenden Artikeln separat hingewiesen.
In welche Länder erfolgt die Lieferung?
Aktuell versenden wir über den Onlineshop ausschließlich in die Bundesrepublik Deutschland. Du möchtest gerne aus einem anderen Land bestellen? Dann kontaktier uns bitte per Mail oder das Kontaktformular, damit wir eine Lösung finden können.
Werden Geschenkgutscheine angeboten?
Aktuell gibt es keine Geschenkgutscheine zu kaufen.
Was ist, wenn die Farben auf dem Poster anders aussehen als auf meinem Bildschirm?
Durch die unterschiedlichen Arten, wie Farben gedruckt und auf elektronischen Displays dargestellt werden und durch individuelle Einstellungen des Displays kann es zu sehr geringfügigen Abweichungen kommen. Dies ist technisch bedingt und nicht zu vermeiden.
Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?
Sollte/n das/die Poster unerwarteterweise beschädigt bei Dir angekommen, setze Dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir Dir gegebenenfalls Ersatz zukommen lassen können.
Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?
Die Rückgabe der Bestellung ist gemäß unseren Widerrufsbedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte beachte hierzu die Widerrufsbelehrung mit den weiteren Details.
Ich suche einen anderen Ort, kann den auch bekommen?
Die Orte wurden hauptsächlich nach ihrer Größe ausgewählt, da die Darstellung immer schwieriger wird, je kleiner der Ort ist. Wenn Du gerne ein Poster von einem anderen Ort hättest, kontaktiere uns gerne, damit wir die Möglichkeiten abklären können. Je nach Auflage kann eventuell ein Preisaufschlag berechnet werden.
Ich möchte die Poster als Werbegeschenke für meine Firma nutzen. Ist eine Personalisierung möglich?
Grundsätzlich ist dies möglich. Ausschlaggebend hierbei ist die Auflage. Kontaktiere uns gerne, um die Möglichkeiten abzuklären.